许多朋友会好奇财税咨询作业是怎么展开的?说到底财税咨询是办理咨询的一个分支,在许多思路上与办理咨询非常相似,首要的不同点在于解决问题的东西不同,财税咨询除了运用一些办理咨询的东西外,还需求大量运用财税专业技术。下面就从财税咨询作业展开的三大过程来分享财税咨询作业是怎么展开的。
一、与客户树立信赖联系
咨询的实质是解决问题,而信赖是解决问题的条件,树立信赖需求靠谱的人品和过硬的专业技术,在实践中咱们常常发现“客户相信你的见识继而相信你的判别,客户相信你的判别继而相信你能帮助他解决问题”。那么,怎么与客户树立信赖联系呢?咱们以为只要与客户充沛交流才干树立这种信赖,在交流的过程中,你的人品和专业能力在客户面前会得到满足出现,客户会得到他自己的基本判别。因而,对于咨询服务机构而言,与客户树立信赖需求坚持坦白和专业,坦白是要求不隐瞒、不夸张,设身处地为客户考虑,专业是站在更高角度为客户躲避危险或许发明价值。
二、深度了解客户需求
深度了解客户需求是解决问题的第一步,就像医师给患者治病一样,首先得通过望闻问切来搞清楚患者得了什么病,从而才干因病制宜、开对药方。在咨询实务中,许多时候客户告诉咱们的问题并不是真正的问题地点,而是一种现象或许成果,咱们要做的第一步是帮助客户搞清楚实在问题地点,这就需求咱们去现场调研,把问题了解全面、清楚,毛主席说“没有调查就没有发言权”,坐在办公室随便是解决不了实际问题。因而,要想深入了解客户需求,必须现场调研,这些作业包括勘察项目现场、调阅项目资料和要害人员洽谈等,通过这些作业能够帮助咨询人员发现实在问题,了解到客户深层次的需求。
三、发挥专业技能
财税咨询从业者对专业有很高的要求,总体上的要求是“一专多能”,即在财税领域到达专业级别,在其他领域也要有所涉猎,比如企业战略与安排结构、经济法令、哲学和前沿的新技术、新商业模式等。专业技能的修炼需求满足的知识储备、作业实践和深度考虑,通过这些内涵的积累,在调研的基础上,将貌似没有联系的事项联系起来,依照事件和时间逻辑次序,遵循事物间的发展规律,拟定出符合客户实在情况的计划,这样的计划才干落地实施,并且为客户带来价值,这也是咨询价值地点。